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Revenue Management und Stammkundenpflege

Zielgruppe:

  • Hoteliers
  • Mitarbeiter der Reservierung
  • Mitarbeiter im Verkauf

Seminarinhalte:

Kann man ein modernes Revenue Management mit Stammkundenpflege und – erhaltung kombinieren?
In diesem 2 Tages Seminar soll die Brücke geschlagen werden, zwischen einer modernen und einer traditionellen Verkaufsstrategie. Das eine soll das andere nicht ausschließen.

Einführung in Revenue Management

  • Zimmerpreiskalkulation
  • Ursprünge des Revenue Management
  • Warum Revenue Management
  • Was bedeutet Revenue Management
  • Marktsegmente über richtiges Preis- und Verfügbarkeitsmanagement steuern
  • Front Office System als Basis für zentral gesteuertes Geschäft und Konsequenz im Verkauf
  • Fallbeispiele für erhöhten Ertrag durch Revenue Management

Stammkundenpflege

  • Was ist ein Stammkunde?
  • Wie pflege und archiviere ich meine Stammkunden?
  • Wie kann ich Stammkunden in Yield Aktionen mit einbeziehen?
  • Wie erreiche ich auch bei Stammkunden einen höheren Erlöse?

Praktische Beispiele

  • Stammkundenangebote
  • Packages
  • Bindungsprogramme
  • Best available Rate (Best Preis Garantie)

Trainer:

Doris Spadt
Eine detaillierte Vorstellung der Trainerin finden Sie hier.

Investition: EUR 535,- zzgl. USt

Die Investition beinhaltet sämtliche Seminarunterlagen und –materialien, sowie die Seminarpauschale an beiden Tagen.
Nicht inkludiert sind die Reise-, Nächtigungs-, Aufenthaltskosten und Abendessen.
Unsere AGBs finden Sie unter www.tourismusseminare.at



Organisatorische Informationen

Trainer: Doris Spadt

Eine detaillierte Vorstellung sowie das Trainerprofil finden Sie unter www.seminardmc.at

Derzeit sind keine Seminare geplant. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Investition: EUR 535,00 zzgl. USt

Die Investition beinhaltet sämtliche Seminarunterlagen und -materialien, sowie die Seminarpauschale für alle Trainingstage.

Nicht inkludiert sind die Reise-, Nächtigungs-, Aufenthaltskosten und Abendessen.